N11.com Puan İadesi Yapılmıyor!

Sait K. |

27.02.2015 tarihinde 206155318763 sipariş kodu ile almış olduğum 3 adet üründen 59,90 TL olan ürün satıcı tarafından aynı gün reddedilmesine ve n11.com'u defalarca aramama rağmen kullandığım puan kartıma iade edilmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mart
    17:47

    Sayın Sait Kuzu,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde ücret ve kredi kartı puanı iade tutarlarının başarılı olarak aktarımının sağlandığı görülmektedir. Konu hakkında bankanız ile irtibat sağlamanızı rica ederiz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Sait K.
    02 Mart
    16:24

    Banka ile yaptığım görüşmede böyle bir iadenin söz konusu olmadığı,
    n11 ile görüşmemi belirttiler. Ayrıca kredi kartımı banka üzerinden kontrol ettiğimde açık provizyon olarak dahi iade göremedim.

  • 02 Mart
    16:00

    Sayın Sait Kuzu,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Yapılan kontrollerde ücret ve kredi kartı puanı iade tutarlarının 02.03.2015 tarihinde başarılı olarak aktarımının sağlandığı görülmektedir. Konu hakkında bankanız ile irtibata geçerek kontrolünü sağlayabilirsiniz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri