N11.com Puan İadesi Yapılmadı!

Ali T. |

N11.com'dan yaptığım alışverişten maxi puan olarak 111 tl kazandım. Bu kazandığım paraları 3 kalem olarak alışveriş yaptım yalnız bu kalemlerden biri aynı gün kargo demesine 5 gün boyunca kargolama yapmadı ben bu şikayetimi bir kaç defa mağazaya sor kısmından mağaza sorumlusuna iletmeme rağmen herhangi bir netice almadım. Bende 31.08.2014 tarihinde alışverişi iptal ettim.

03.09.2014 Ziraat Bankası'yla görüştüm puan iadesi yapılabilir denildi. Aynı gün n11.com'u hiçbir gerekçe göstermeden puan iadesi yapılmaz dedi. Bende 04.09.2014 tarihinde tekrar aradım bir form oluşturdular ve 05.09.2014 tarihinde arandım puan iadesi yapılamayacağını söylediler. Prosedürde öyle bir şey yok diyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    16:40

    Sayın Ali Turğay,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir.Kampanya kapsamında puan kullanılarak yapılan alışverişlerde iptal ve iade durumlarında puanlar geri yüklenememektedir .Maxipuanların yüklenmesi banka tarafından sağlanmaktadır .Bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • 12 Eylül
    14:30

    Sayın Ali Turğay,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir.Kampanya kapsamında puan kullanılarak yapılan alışverişlerde iptal ve iade durumlarında puanlar geri yüklenememektedir .Maxipuanların yüklenmesi banka tarafından sağlanmaktadır .Bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Ali T.
    11 Eylül
    13:57

    değerli sikayetvar.com ekibi sizde görüş beyan ederseniz memnun olurum..

  • Ali T.
    11 Eylül
    13:55

    •İade ve iptal işlemleri dikkate alınacaktır.
    •Başka kampanyalarla birleştirilemez.
    •Kampanyaya katılım SMS'leri KDV ve ÖİV dahil Avea için 0,50 TL, Turkcell için 0,65 TL, Vodafone için 0,40 TL'dir. Geri Dönüş SMS leri Garanti Bankası tarafından karşılanır.
    •Kampanya kapsamında Altın&Gümüş, Pırlanta Takılar, Altın Takılar, Simkart ve Hat, Toptan Satış, Uçak Bileti, Toplu satış, Özel satış ve Fırsat kategorilerinden yapılan alışverişlerden ParaPuan kazanılamaz.
    •Ziraat ve n11.com kampanya koşullarında değişiklik yapma ve kampanyayı durdurma hakkını saklı tutar.

    işte şartlar bunlar bu maddeden ne anlamalıyım ?
    •İade ve iptal işlemleri dikkate alınacaktır.

  • Ali T.
    06 Eylül
    12:53

    ayrıntıları görebilir miyim?

  • 06 Eylül
    12:32

    Değerli üyemiz,
    Kampanya koşulları incelendiğinde,MaxiPuanlar kullanarak yapılan alışverişlerin iptal ve iadesinde MaxiPuan’lar geri yüklenemeyecektir.İbaresi bulunmaktadır.

    Kampanya süresi boyunca ilgili kampanya sayfasında puan kullanım şartları ayrıntılı şekilde n11.com kullanıcılarına sunulmuştur.

    n11.com Müşteri Hizmetleri