19 Kasım 2014

N11.com Problem Çözme Yok!

Yaklaşık bir ay (belki daha fazla) önce 3654436 numaralı şikayetimi halen çözemediler. Üzerinden ne kadar zaman geçtiğini ben bile hatırlamıyorum 03/11/2014 tarihinde tekrar mesaj gönderdim ve halen çözemediler.

Problem şu şekilde: bir firmadan aldığım ürünü değiştirdim fakat firma geç değişim yaptığı için N11.com bana iade yaptı ve bundan dolayı da kuponumu yediler. Yani hem ürünü gönderdiği halde parası iade olan firma mağdur hem de kuponu alınan ben mağdurum. Tam bir ayda bu sorunu çözemeyen N11'den ne bir daha alışveriş yaparım ne de çevremde kimseye yaptırırım.

Yasin 336 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi04 Aralık 2014

    Sayın Yasin Baş, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerdn gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Yasin'in Teşekkür Mesajı02 Aralık 2014

    Buraya yazınca sorun çözüldü

  • Yasin 02 Aralık 2014

    Buraya yazınca sorun çözüme kavuştu.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi19 Kasım 2014

    Sayın Yasin Baş, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön