N11.com Pilates Minderi Görselden Farklı Geldi.

Sema C. |

N11 sayfasında gördüğüm pilates minderini sipariş verdim ama gelenle resimdeki aynı değildi. Delta marka minderin resmi vardi Gelen karton bozması gibi üstünde ismi, markası olmayan Yetkili birimler bu siteleri, bu şikayetleri?. Güvenip aldık ama anladığım kadarı ile bu ve bunun gibi siteler insanlarla oynuyor Anladığım bu.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    10:59

    Sayın Sema Ceren,

    n11.com alıcılar ile mağazaları buluşturan ortak bir platformdur; ürünler n11.com tarafından değil, mağazalar tarafından satışa sunulmaktadır. Konu ile ilgili mağazamıza gerekli uyarılar sağlanmıştır.

    Siparişinizi misafir üye olarak gerçekleştirdiğiniz görünmektedir. Mail adresinize gönderilen bildirimler üzerinden iade talebinizi mağazamıza iletebilirsiniz. İade talep formunda, "Ürünü henüz kargoya vermedim" seçeneğini seçtiğinizde, anlaşmalı kargo bilgileri paylaşılmaktadır.

    Ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim ederek, iade kargo takip numaranızı temin etmenizi rica ederiz. Kargo bilgilerini tarafımız ile paylaşmanız durumunda, iade talebiniz mağazaya iletilecektir.

    İadeniz onaylandığında ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri