13 Şubat 2014

N11.com Parayı Alıyor Ürünü Göndermiyor!

N11.com'un Elle mağazasından alışveriş yaptım. Aynı ürünün aynı numarasından 2 tane sipariş ettim. Sipariş elime ulaştı fakat bir tanesi tek geldi. Ayrıca içinde fatura falan yoktu. Hemen aradım ve sorunumu belli ettim bana 48 saat içinde döneceklerini söylediler ama dönmediler.

Bir kere daha aradım yine aynı şeyler. Üstelik belirtmeme rağmen bana siparişi onaylamam için mail gönderdiler. Sorunum çözülmezse doğrudan Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Rojda 57 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi15 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Mağazadan alınan bilgi eksik ürün ve faturanın pazartesi günü tarafınıza gönderileceği şeklindedir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön