11 Eylül 2013

N11.com Parası Alınan Ürünü Beklerken Siparişim İptal Edildi!

9 eylül tarihinde N11. com dan sipariş verdiğim 1125 TL değerindeki ödeme onayı verilen lens teslim edilecek diye beklerken gelmeyince siteden kontrol etmek istedim, ne göreyim siparişim reddedilmiş param iade edilmiş.

Ancak ürün ilanında bir değişiklik var fiyat 100 TL artmış. Yani yine bu mali istiyorsam 100 TL fazladan vermem gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım gerekçe ürün stokta yok dendi. Ancak stokta iptal edilen ürünüm ile birlikte stok sayısı 5 den 6 ya yükselmiş birde fiyata 100 TL zam.

Ben anlamakta zorlanıyorum, malzeme yoksa neden fiyat artıyor. Fiyat artıyorsa malzeme var demek ki, neden siparişim yollanmıyor?100 TL daha fazladan ödemem için mi? Bu nasıl bir ticaret mantığı.

İsmail 122 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. 208656224968 no’lu siparişiniz mağaza tarafından yaşanışlan stok probleminden ötürü iptal edilmiştir. İlgili ürün şuan satışa açık değildir. Bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ücret iade tutarı 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön