N11.com Paramı Yatırmama Rağmen Ürünü Göndermedi.

Salih Y. |

N11.com'dan %21 indirimle bulaşık makinesi aldım. İki gün sonra fiyatın yanlış olduğunu bu makineyi bana bu fiyattan göndermeyeceklerini söylediler. Parasını peşin ödediğim makineyi bana göndermeyeceklerini ve siparişi iptal etmemi ürünü satın almaktan cayma mı söylediler. Daha sonra mağazayı n11.com'a sorunumu çözer diye şikayet ettim ama n11.com çok özentisiz olarak konuyu çözüm ekibi diye bir ekibe yönlendirdiğini söyledi ve bana daha dönen olmadı. N11.com gibi güvenilir olduğunu söyleyen site paramı yatırmama rağmen ürünümü göndermedi ve sorunumu hala çözmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    12:59

    Sayın Salih Y.,

    Konu ile ilgili mağaza ile yapılan görüşmede, siparişinize ait ürünün 6544596 takip numarası ve Borusan Lojistik firması ile adresinize gönderildiği bilgisi alınmıştır. 0 216 571 50 00 iletişim numarası üzerinden lojistik firması ile iletişime geçerek, teslimat süreci hakkında bilgi alabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri