19 Ocak 2015

N11.com Param İade Edilmedi.

İki hafta önce N11.com' dan telefon kılıfı satın aldım, sonra e-mail'ime mesaj attılar ödeme başarıyla tamamlanmıştır diye ardından tekrar mesaj geldi. Satın aldığınız ürünü temin edemedik paranızı 2 ile 4 gün arasında hesabınıza yansıyacağını belirtti ama hala hesabıma yatan bir kuruş dahi olmadı.

Bunu yapmanız gerektiren durum ne onu anlamıyorum bu kadar büyük bir marka haline gelmiş bir kurumu böyle güven kaybetmesi sizin zararınıza olacaktır. Şuanda benden aldığınız paranın önemi yok ama ama sizin bu yaptığınız kurumsal olarak size hiçbir fayda sağlamayacaktır. Unutmayın ki marka sadakati olmazsa markanın ne güvenirliği kalır ne de bir amacına ulaşması imkansızdır.

Gürkan E. 1.245 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi20 Ocak 2015

    Sayın Gürkan Eskün, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yapılan kontrollerde ücret iadesinin başarılı olarak gerçekleştirildiği görülmektedir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Gürkan E.19 Ocak 2015

    Referans numarasıyla nasıl yapacağımı bilmiyorum ama hesabımda hala ödediğim para gözükmüyor bankaya da sormaya gideceğim eğer orada da yine durum öyleyse bu konu üzerine daha fazla bir şey yapmayacağım

  • N11.com Müşteri Temsilcisi19 Ocak 2015

    Sayın Gürkan Eskün, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yapılan kontrollerde ücret iadesinin başarılı olarak gerçekleştirildiği görülmektedir. 500917678949 referans numarası ile bankanızdan kontrolünü sağlayabilirsiniz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön