N11.com Para Ödendikten Sonra İlgi Yok!

Kerim B. |

Bu internet satış mağazası yalnızca ürünü satın alıncaya, daha doğrusu ödeme işlemini tamamlayıncaya kadar mevcut. Ürünün parasını ödedikten sonra ortadan yok oluyorlar. Ulaşabildiğiniz bir müşteri temsilcisi var ama, onunda şikayet kaydınızın alındığına dair bilgi vermekten başka bir şey yaptığı yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    18:44

    Sayın Kerim Bitlislioğlu,

    Siparişiniz ile ilgili iade talebiniz onaylanmıştır. İlgili tutar n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Kerim B.
    01 Eylül
    17:16

    N11.com'dan sakın alış veriş yapmayın. N11.com üzerinden satış yapan dolandırıcılara aracılık yapıyor. Bunu n11.Com'a bildirin, hiçbir şey apılmıyor. Yalnızca müracaat kaydınız alıındığı bildiriliyor, o kadar. Bu nedenle n11.com'dan kesinlikle alışveriş yapmayın, hem paranızı kaybetmeyin, hem de sinirlerinizi bozmayın.

  • 28 Ağustos
    18:56

    Sayın Kerim Bitlislioğlu,

    n11.com'da siparişiniz kargolandıktan sonra alışverişe onay vermeniz için 3 iş günü + 24 saat süreniz bulunmaktadır. Bu süre içerisinde Hesabım sayfanızdan ödeme erteleme işlemi gerçekleştirerek ödeme sürecini 3 iş günü + 24 saat daha dondurabilirsiniz. Ancak bu süre sonunda alışverişiniz sistem tarafından tamamlanmaktadır.

    Cayma hakkınız gereğince alışverişiniz tamamlansa dahi paranızı geri alma hakkınız bulunmaktadır. Alışverişinizin tamamlanması, siparişinizin teslim edilmesine veya iade hakkınızı kullanmanıza engel oluşturmamaktadır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Kerim B.
    28 Ağustos
    16:13

    Benin şikayetim kargonun gecikmesinden değil, kargo bana ulaşmadan, yani malı teslim almadan, ödemenin onaylanmış olması. Paranın teslimat tamamlandıktan sonra yapılması gerekiyor. N11.com ise asıl şikayet konusunu anlamamakta israr ediyor.

  • 25 Ağustos
    18:11

    Sayın Kerim Bitlislioğlu,

    n11.com'da siparişleriniz belirtmiş olduğunuz teslimat adresine kargolanmaktadır. Yapılan kontrollerde siparişinizin adınıza teslim edilmek üzere kargolandığı görünmektedir ancak kargo firması ile ilgili bir sorun yaşanmaktadır.

    Konu ile ilgili gerekli çalışmalar yapılmakta olup, talebiniz mağazamız ve lojistik birimine iletilmiştir. Siparişinizin teslimat adresinize yönlendirilmesi ile ilgili çalışmalar sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri