18 Ekim 2016

N11.com Para İle Alınan Ancak İptal Edilmeyen Kupon...

N11.com bir süredir "11.11" adı altında sadece 11 Kasım'da geçerli indirim kuponları satılıyordu. İlk satılan kuponlarda herhangi bir alt limit yoktu. Bir türlü denk getirip alamıyordum. Tam almaya çalışırken (ödeme yapmaya çalışırken) kuponlar tükeniyordu.
Bugün hızlı davranmaya çalıştım ve 11 Kasım'da geçerli olacak 50 TL'lık indirim kuponlarından birini 25 TL'ye aldım. Ancak aldıktan sonra fark ettim ki bu kupon için 150 TL'lık alt limit konulmuş. Yani 150 TL ve üzeri alışveriş yapmalıyım ki 50 TL indirim kazanayım. Bu da hoşuma gitmedi. Kendimi kandırılmış hissettim. Müşteri hizmetleri ile internetten canlı destek aracılığı ile görüştüm. İptal etmek istediğimi söyledim. Kuponların iptal edilemeyeceğini söylediler. Yardımcı olmadılar. Bizi alışverişlerde koruması, güven içinde alışveriş yaptırması gereken N11.com'un bizzat kendisi neden böyle bir şey yaptı anlamadım!

Okan 229 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Okan D., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Okan'ın Teşekkür Mesajı31 Ekim 2016

    Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Konuyla ilgili bilgi verildi. İsteğim üzerine kupon iptali gerçekleşti ve ücreti iade edildi. Teşekkür ederim.

  • N11.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Okan D., Talebiniz doğrultusunda siparişiniz ile ilgili iptal işlemi sağlanacak olup; ücret iade sürecini bankanızdan takip edebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Okan D., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön