11 Ağustos 2014

N11.com Para İadesini Yapmıyor.

205576315963 no'lu siparişimle 2 adet tablet satın aldım. Fakat ürün belirtilen süre içinde kargoya verilmedi. Benim için aciliyeti olan bir ürün olduğu için çağrı merkezinden siparişimi iptal ettim. 2 adet ürün parası ödemiş olmama rağmen sadece 1 ürün parası geri ödendi. Defalarca aramama rağmen sistem kaynaklı sorun olduğunu bana geri dönüş yapılacağı söylendi.

Neredeyse 3 hafta geçmiş olmasına rağmen ne geri dönüş yapıldı ne param iade edildi. Şimdiye kadar 7 defa aradım her seferinde durumu işlem merkezine ilettiklerini bana bilgi verileceği söylenerek oyalandım. Kısacası N11.com'un müşterilerinin sorunlarıyla ilgilenen bir şirket olduğu hakkında ciddi şüphe içerisindeyim!

Mehmet M. 1.802 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi11 Ağustos 2014

    Sayın Mehmet Mert, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön