N11.com Para İadesini Yapmıyor.

Mehmet M. |

205576315963 no'lu siparişimle 2 adet tablet satın aldım. Fakat ürün belirtilen süre içinde kargoya verilmedi. Benim için aciliyeti olan bir ürün olduğu için çağrı merkezinden siparişimi iptal ettim. 2 adet ürün parası ödemiş olmama rağmen sadece 1 ürün parası geri ödendi. Defalarca aramama rağmen sistem kaynaklı sorun olduğunu bana geri dönüş yapılacağı söylendi.

Neredeyse 3 hafta geçmiş olmasına rağmen ne geri dönüş yapıldı ne param iade edildi. Şimdiye kadar 7 defa aradım her seferinde durumu işlem merkezine ilettiklerini bana bilgi verileceği söylenerek oyalandım. Kısacası N11.com'un müşterilerinin sorunlarıyla ilgilenen bir şirket olduğu hakkında ciddi şüphe içerisindeyim!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    16:51

    Sayın Mehmet Mert,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri