N11.com Para İadesini Yapmadı!

Mahmut Arslanhan Arskon O. |

16.10.2014 tarihinde 202779384763 sipariş kodu ile yaptığım alışverişten sonra firma arayarak elinde olmadığını söyledi ve iptal gerçekleştirmemi söyledi. İptal gerçekleştirdim fakat daha hala geri ödeme yapmadılar. Bu süre zarfında 6 defa aradım her aradığımda farklı şeyler söylüyorlar. Geri iade yaptık bankanızı arayın dediler aradım daha yapılmamış.

2 gün sonra aradım iptal işlemini gerçekleştirmemişiz bugün geri iade yapacağız dediler yapmadılar. 2 gün sonra aradım yaptık 2-4 iş günü bekleyin dediler yine olmadı. Tekrar aradım 10 iş günü dediler. Dün tekrar aradım finans kısmında sıkıntı çıkmış geri ödeme başarısız olmuş ileteceğiz finans bölümüne diyorlar. Her aradığımda farklı cevap.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    15:34

    Sayın Mahmut Arslanhan Arskon Otomasyon,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün tarafınızca iptal edildiği görülmektedir. Ücret iade tutarının başarılı olarak aktarımı sağlanmıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mahmut Arslanhan Arskon O.
    29 Ekim
    15:44

    bugun ayın 29 u ve hala bana iade olmadı. beni aramışlar tekrar aradım bana en kısa sürede bu sıkıntıyı gidereceğiz diye aramışlar yani iade de yok çözümde yok.

  • 27 Ekim
    15:57

    Sayın Mahmut Arslanhan Arskon Otomasyon,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yapmış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri