N11.com Para İadesi Yapılmıyor.

Osman K. |

31.08.2016 tarihinde 1670 TL'lik bir ürün aldım. Aynı gün ürünün iptalini istedim, fakat ürünün iptali yapıldığı halde 35 gündür ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Aradığım zaman çözülecek diyorlar yıldırma politikası yapıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    15:04

    Sayın Osman K.,

    İptal edilen siparişiniz ile ilgili ücret iadenizin sağlanabilmesi adına konu Finans birimine iletilmiş olup; bankanızın onay vermemesi sebebi ile iadenizin sistem üzerinden sağlanamadığı bilgisi alınmıştır.

    Ücret iadenizin sağlanabilmesi adına bankanıza iade talimatı gönderilmiş durumdadır. Talimatın işleme alınması sonrasında ücret iadeniz hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Bankanızdan süreci takip etmenizi rica ederiz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri