N11.com Para İadesi 11 Gündür Yatmadı!

Hakkı T. |

11 gündür para iadesi için bekliyorum. Canlı destekten iletişime geçince sürekli bekleyin diyorlar. Canlı destek çözüm için değil sadece '' canlı desteğimiz de var '' demek için oluşturulmuş gibi. Ürünü iade ederken kargo ücretini de ben ödedim. Kanuna göre karşı tarafın ödemesi gerekiyor. Ama bu sorunu da çözemeyeceklerini bildiğim için hiç dile getirmedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    17:01

    Sayın Hakkı Tosun,

    Konu ile ilgili talebiniz incelenmek üzere Finans birimine iletilmiş olup, ücret iadenizin sağlanabilmesi adına bankanıza iade talimatı gönderilmiştir. Talimatın bankanız tarafından işleme alınması sonrasında ücret iadeniz hesabınıza yansıyacaktır. Konu ile ilgili süreci bankanızdan kontrol etmenizi rica ederiz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri