N11.com Para İadem Bir Türlü Yapılmadı!

Batuhan E. |

N11.com mağazasından bir adet Powerbank sipariş ettim akşam sularında sonrasında sabah satıcı beni arayıp elemanlarının fiyatını yanlış yazdığını ve 59.90 TL'lik ürünün 74.90 TL olduğunu belirtti iptal etmek istedim tamam dedi ve iptali gerçekleştirdim.

Müşteri hizmetleriyle defalarda iletişime geçtim ve 3 gün+24 saat içinde iade gerçekleşir dedi 7 gün oldu ve iadem hala yapılmadı. Satıcılar sorumsuz, dikkatsiz. Site yavaş işliyor ve mağdur ediyor.

Etiketler :

Ücret İade Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    10:51

    Sayın Batuhan Efrah,

    Siparişiniz ile ilgili yaşanan süreç hakkında mağazamıza gerekli uyarı ve bilgilendirmeler sağlanmış olup; tekrarının yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar alınmıştır.

    n11.com'da iptal edilen siparişiniz ile ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Ücret iadeniz 29 Ocak tarihinde, 602910639147 referans numarası ile bankanıza başarılı olarak iade edilmiştir. Bankanızdan kontrolü sağlamanızı rica ederiz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri