12 Ekim 2013

N11.com Orijinal Olmayan Ürünlerin Değişimini Hala Yapmadı!

N11.com üzerinden 28-09-2013 tarihinde sipariş ettiğim Reeder Color2 adlı ürünle ilgili sıkıntıyı paylaşmak istiyorum.

01-10-2013 tarihinde ürün gelince (ürünün içerisinden orijinal kulaklığı yok! Gönderilen adaptör kullanılmış orijinal adaptörü değil adaptör orijinal olmadığına göre kutunun üzerindeki orijinalliğini gösteren bantta ne olur siz söyleyin. Acele temas kurun yoksa ürünü şikayet edeceğim) diyerek mail attım telefonla yanlış ürün gönderilmiş teşhir ürünü çok yoğunuz karışmış olabilir gibi cevap verdiler.

Bende değişim talep ettim ardından 5/6/7-10-2013 tarihlerinde 3 adet değişim ne oldu diye mail attım. Bir zahmet sonra cevap verdiler. Değişimle gelen üründe sıkıntılı olunca iadeye talep var.

Reyhan G. 103 Okunma

Cevaplar

  • Reyhan G.17 Ekim 2013

    farklı bir şey söylemiyorsunuz bende fatura filan yok dememe rağmen

  • N11.com Müşteri Temsilcisi14 Ekim 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden ilgili ürünü seçerek iade talebinizi mağazaya iletebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü orjinal ambalajında var ise aksesuarları ve faturası ile birlikte etmeniz gerekmektedir. Mağazadan alınan bilgi faturanın gönderi içerisinde olmadığı şeklindedir. Detaylı bilgi için ürünün sağ alt tarafında bulunan "mağazaya soru sor" alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön