N11.com Orijinal Olmayan Ürünlerin Değişimini Hala Yapmadı!

Reyhan G. |

N11.com üzerinden 28-09-2013 tarihinde sipariş ettiğim Reeder Color2 adlı ürünle ilgili sıkıntıyı paylaşmak istiyorum.

01-10-2013 tarihinde ürün gelince (ürünün içerisinden orijinal kulaklığı yok! Gönderilen adaptör kullanılmış orijinal adaptörü değil adaptör orijinal olmadığına göre kutunun üzerindeki orijinalliğini gösteren bantta ne olur siz söyleyin. Acele temas kurun yoksa ürünü şikayet edeceğim) diyerek mail attım telefonla yanlış ürün gönderilmiş teşhir ürünü çok yoğunuz karışmış olabilir gibi cevap verdiler.

Bende değişim talep ettim ardından 5/6/7-10-2013 tarihlerinde 3 adet değişim ne oldu diye mail attım. Bir zahmet sonra cevap verdiler. Değişimle gelen üründe sıkıntılı olunca iadeye talep var.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Reyhan G.
    17 Ekim
    23:10

    farklı bir şey söylemiyorsunuz bende fatura filan yok dememe rağmen

  • 14 Ekim
    16:11

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.

    Hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden ilgili ürünü seçerek iade talebinizi mağazaya iletebilirsiniz.

    İade etmek istediğiniz ürünü orjinal ambalajında var ise aksesuarları ve faturası ile birlikte etmeniz gerekmektedir.

    Mağazadan alınan bilgi faturanın gönderi içerisinde olmadığı şeklindedir.

    Detaylı bilgi için ürünün sağ alt tarafında bulunan "mağazaya soru sor" alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri