N11.com Orijinal Olmayan Ürün Sattı.

Cengizhan S. |

N11.com güvencesiyle sitelerinden Y*** adlı mağazadan converse marka ayakkabı aldım. Ayakkabı kutusuyla beraber güzelce geldi. Ayakkabının birebir çakma olduğunu 10 gün sonra suya bile basmadan arkasındaki All Star yazısının çıktığını farkettim. Şuanda 2 kere giymeme rağmen yazıları tamamen silindi. N11 bünyesinde satış yapan mağazaları denetlemiyor, müşterisinin mağdur olmasına sebep oluyor. Ben N11'den ücret iadesi istiyorum.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    19:40

    Sayın Cengizhan Sağlam,

    n11.com olarak Sahte ve taklit ürünlerin satışı ile mağazalar arasında haksız rekabeti engellemek için Marka Koruma Merkezi ile Orijinal Ürüne %100 Destek veriyoruz. Üye mağazalar tarafından satışta olan ürünler orijinalliği konusunda, satıcı firmaların garantisi kapsamında ve sorumluluğundadır. Mağaza ile irtibata geçmek için ürünün sağ alt tarafında bulunan “mağazaya soru sor” alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz.

    Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünün orjinal olduğuna dair belgelerin tarafınıza iletebilineceği şeklindedir.

    Müşteri Hizmetleri ekibi sizi konu ile ilgili bilgilendirmiştir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri