N11.com Orijinal Olmayan Ürün Gönderdi.

Volkan G. |

N11.com dan bir ürün aldım-almaz olsaydım.Gönderilen ürün kaçak ve dolayısıyla garantisiz bir ürün olarak elime geçti. N11.com yetkilileri ile yaptığım tam 9 ay süren görüşmeler sonucunda bana dönüş yaptılar ve ürünü kendileri göndermiyorlarmış firma gönderiyormuş firma da bu ürünün garantisi benim bir şey olursa yollasın bana diyormuş yani yapabilecekleri bir şey yokmuş.
Peki o zaman sitenizde neden yollanılan ürünler garantilidir orijinaldir yazıyorsunuz!

Madem bu adamlar garantisiz ürün yolluyor neden hala N11' de mağazaları var.
Yani sizin anlayacağınız mağaza beni N11 aracılığı ile yanılttı,N11 de hakkımı arayacağına yapabileceğimiz bir şey yok diye bana dönüş yaptı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    17:46

    Sayın Volkan Gneş,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri