24 Ekim 2016

N11.com Ön Sipariş Yanıltması!

09.09.2016 tarihinde ön sipariş adı altında iphone7-plus sipariş ettim. Bugün itibarı ile aradan 45 gün gibi bir süre geçmesine rağmen. Ürün tarafıma teslim edilmedi. Bana hali hazırda 27.10.2016 tarihinde kargoya verileceği söylenmekte. Geçen hafta aynı ürünü başka bir online alışveriş sitesinden Türkiye garantili olarak sipariş ettim ve teslim aldım. Ön sipariş tamamen bir yalan olmak ile beraber bu ürünün 27.10.2016 tarihinde kargoya verileceğini düşünmemekteyim. Firmanın yaptığı tamamen bir kandırmaca ve mağduriyet sebebidir.

Seckin 251 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Seçkin O., Konu ile ilgili yapılan kontrollerde, siparişinize ait ürünün beklenen kargolanma tarihinin 27.10.2016 tarihi olduğu görünmektedir. İptal talebinde bulunmanıza istinaden mağazamız ile görüşme sağlanmış olup, iptal talebiniz onaylatılmıştır. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama sağlamış ancak sizlere ulaşamamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön