01 Kasım 2016

N11.com Olmayan Ürünün Satışını Yapıyor.

N11.com sitesinde satış yapan BrandysByMendos sitesinden almış olduğum ayakkabının farklı bir numarası gönderilerek sonrada gayet rahat bir tavırla , stokta 37 yoktu 38 gönderdik dediler. Neden olmadığını sorduğumda ise, N11.com numara güncellemelerini yapsada bize söylemiyor. Böyle bir iş olabilir mi sorarım size? Madem böyle bir durum var, buradan satış yapmazsınız olur biter. Neden biz mağdur oluyoruz? Bir de iade ederken taksitle iade oluyor üstelik! Yazıklar olsun insanları böyle mağdur edenlere!

Sıdıka 334 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Sıdıka K., Siparişinize ait ürünün yanlış veya hatalı gönderilmesi durumunda, iade veya değişim talebinize istinaden mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Mağazamız ile ilgili şikayetiniz ilgili bölüme iletilmiş olup; yapılacak değerlendirmeler sonrasında gerekli aksiyonlar alınacaktır. Taksitli olarak yapılan alışverişin iade edilmesi durumunda ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün ve tek seferde bankanıza iade edilmekte olup, bankanız süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde ve taksitler halinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır ancak kartınızda harcama yapılan toplam tutar kadar limit açılmaktadır. Bankanızdan detaylı bilgiyi alabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön