N11.com Olmayan Ürünü Satıyorlar.

Ufuk E. |

N11.com bu site olmayan ürünü satıyor bilinçli olarak yapıyorlar sözüm ona ürün çeşiti çok fazla ama mağaza açanları kontrol etmiyorlar. yani siz rasgele bir mağaza açıp hayali ürünleri koyabilirsiniz bir klavye siparişi verdim. kalvye günlerdir yok ama klavyenizi kargolayamadık gecikti falan diye arayan soran yok ben aradım 20 dk anlattım sözüm ona şikayetimle ilgili kayıt açtılar 2 gün sonra telefonuma mesaj geldi gün içinde iş için kullandığım telefonuma aradık ama size ulaşamadık diye bütün gün açık olan telefonumu aramışlar ama ulaşamamışlar ama sms anında geliyor çok ilginç zaten müşteriye değer vermedikleri santralden belliydi ararken ben parayı veren kişiyim ama 5. sıradayım 5 e basıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    16:53

    Sayın Ufuk Erdoğan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir.Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetle

  • Ufuk E.
    21 Ağustos
    12:39

    Görüldüğü üzere cevapalar otomatik firma musterilerine deger vermiyor hic bir suclamaya cevap vermemis yani kabul ediyorlar 10 gun bekledim mecburen iptal ettim n11.com a guvenim kalmadi n11 in anlamini anladim 11 tane "Neredeee" soyle klavye varmi nerede nerede nerede nerede nerede nerede nerede nerede nerede nerede nerede

  • 21 Ağustos
    12:10

    Sayın Ufuk Erdoğan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir.Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün iptal işleminin sağlandığı görülmektedir. Ücret iadeniz bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri