N11.com Olmayan Ürünü Satıyor.

Adnan Ö. |

N11.com sitesinde satışa sunulmuş ürünlerin yarıya yakını tedarikçilerin stoklarında bulunmuyor. Üstelikte bu durumdan haberiniz ancak 3 gün sonra oluyor. Aradığınızda ise stoklarda yanlışlık olabilir gibi sorumluluğu ortada bırakan bir cevap alıyorsunuz. Böyle gayri ciddi firmaların neden?porföyde bulunduğunu sorguladığınızda da tüm müşteri temsilcilerinin verdiği "şikayeti üst birimlere iletiyoruz" gibi mekanik bir yanıt alıyorsunuz. Lakin bu üst birimleri gören ve duyan olduğunu sanmıyorum. Bu nedenle N11.com'dan ürün sipariş ettiğinizi değil yalnızca hayal ettiğinizi düşünmelisiniz.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    17:02

    Sayın Adnan Özşenyurt,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Adnan Ö.
    20 Haziran
    09:25

    Hatırlatmak isterim ki!söz konusu şikayetime neden olan hizmet kusurunuzu ilk olarak yaşamıyorum daha önce de sipariş ettiğim LG ses sistemi fiyata zam geldi gerekçesiyle tedarikçi tarafından teslim edilmemişti
    Ayrıca Siparişimi benim iptal ettiğimi söylüyorsunuz doğrudur hem siparişi hem de üyeliğimi kendim iptal ettim.Tedarikçi tarafından stoklarında olmadığı bildirilen bir ürünün siparişini iptal etmeyip de ne?yapmalıydım söylerseniz sevinirim.

  • 19 Haziran
    15:55

    Sayın Adnan Özşenyurt,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde siparişinizin tarafınızca iptal edildiği görülmektedir. İptal edilen siparişinize ait ürünün ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri