18 Nisan 2013

N11.com Olmayan Ürünlerin Parasını Alıp Ürününüz Kargoda Bekliyor Bilgisi Veriliyor!

12.04.2013 tarihinde N11.com dan Casio marka saat satın aldım ve satın almadan önce gönderim ile ilgili kurallarını okudum 3 iş günü içerisinde gönderim yapılacağı yazılmış ve bunu bilerek ürünün ödemesini yaptım.16.04.2013 tarihinde ürün taşıma durumunda gözükmeye başladı İstanbul içi 1-2 günde gelir diye düşündüm fakat bugün kargo şubesini aradığımda şok yaşadım ürünün kendilerine teslim edilmediği ve bu yüzden kargoya çıkartılmadığı söylendi. Alışveriş yapıldıktan sonra 3 iş günü içerisinde kayıt girdiklerini ürünün gelmesini beklediklerini söylediler.N11.com çağrı merkezinin aradığımda ise ürünün kargoda olduğu söyleniyor ve bilgi vereceklerini söyleyip hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar.

Semih 160 Okunma

Cevaplar

  • Semih 18 Nisan 2013

    mağazayla benim mi irtibata geçmem gerekiyor siz ne iş yapıyorsunuz o zaman n11.com adı altında??Kredi kartımdan tahsilat yapan doğuş palanet ortaklığına soruyorum

  • N11.com Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Üyemiz, Kargo takip numaranız eksik ya da hatalı girildi ise ilgili ürün sayfasında yer alan “Mağaza’ ya Soru Sor” alanından mağaza ile irtibata geçerek geçerli kargo takip numarasını almanızı rica ederiz. Mağaza ile irtibata geçilerek, gerekli kontroller sağlanacaktır. İyi alışverişler, n11.com Müşteri Hizmetleri "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön