N11.com Olmayan Ürün Satışı.

Gülay Ç. |

07.09.2014 tarihinde bir ütü siparişi verdim, ütü Ümraniye - Hadımköy' e 1 gün sonra kargolandı olarak bilgi verildi, 5 gün sonra kargo gelmeyince aradım kargo hiç çıkmamış, aslında öyle bir ürün yok, mağazaya sordum cevap yok, N11.com' e yazdım yok.

10 gün sonra bir mesaj geldi, kusura bakmayın öyle bir ürün yokmuş, yanlışlık olmuş. 10 gün boyunca ne bir bilgi ne bir cevap, olmayan ürün satan mağazalar, konu ile ilgili cevap vermeyen N11. önemli, acil, bir ürünü buraya güvenip sipariş etmemek gerektiğini öğrendim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    15:28

    Sayın Gülay Çınar,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağazadan alınan bilgi iade talebinize cevap verileceği şeklindedir. Hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden ilgili ürünü seçerek iade talebinizi mağazaya iletebilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamak için aramıç ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşılamamıştır.Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri