N11.com Olmayan Notebook'a Ödeme Aldılar, Şimdide Ücret İade Etmiyorlar.

Kemal K. |

Geçen hafta N11.com da macbook aldım, 2500 TL ye yakın ödemeyi Finansbank kredi kartından tahsil ettiler biraz sonra siparişimin kabul edilmediğini gördüm ve müşteri tel aradım "ürünün stoklarında olmadığı (9 adet hala gözüküyor" ve güncelleme yapılmadığını.

K*** shop yetkililerini uyaracaklarını çekilen ücretin hemen iade edileceğini söylediler. Bugün kredi kartımın hesabı kesildi ve iade yapılmamış. Şimdi ben bu tutarı nasıl ödeyeceğim?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    15:53

    Sayın Kemal Kurnaz,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Kemal K.
    31 Ekim
    21:34

    N11 yetkilileri ben bilgilendirme istemiyorum. Kredi kartimdan cekilen tutarin iade edilmesini istiyorum. Olmayan urun su an bile satis listenizde duruyor

  • 31 Ekim
    12:39

    Sayın Kemal Kurnaz,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamak adına arama yapmış ancak ulaşamamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri