31 Ekim 2014

N11.com Olmayan Notebook'a Ödeme Aldılar, Şimdide Ücret İade Etmiyorlar.

Geçen hafta N11.com da macbook aldım, 2500 TL ye yakın ödemeyi Finansbank kredi kartından tahsil ettiler biraz sonra siparişimin kabul edilmediğini gördüm ve müşteri tel aradım "ürünün stoklarında olmadığı (9 adet hala gözüküyor" ve güncelleme yapılmadığını.

K*** shop yetkililerini uyaracaklarını çekilen ücretin hemen iade edileceğini söylediler. Bugün kredi kartımın hesabı kesildi ve iade yapılmamış. Şimdi ben bu tutarı nasıl ödeyeceğim?

Kemal 242 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi20 Ocak 2015

    Sayın Kemal Kurnaz, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Kemal 31 Ekim 2014

    N11 yetkilileri ben bilgilendirme istemiyorum. Kredi kartimdan cekilen tutarin iade edilmesini istiyorum. Olmayan urun su an bile satis listenizde duruyor

  • N11.com Temsilcisi31 Ekim 2014

    Sayın Kemal Kurnaz, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamak adına arama yapmış ancak ulaşamamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön