17 Şubat 2015

N11.com Ödemeyi İade Etmiyor.

N11'den aldığım ürün elime ulaştığında ürünün sahte olduğunu bedeninin de farklı olduğunu gördüm ve hemen iade ettim fakat yaklaşık 1.5 aydır tek çekim yaptığım ücret iade edilmedi. Aradığımda ürünün geldiğini fakat bir form daha doldurmam gerektiğini söylediler. Doldurdum yine iade olmadı yine aradım ürünün kayıtlarda kutusunun bozuk iade edildiğini söylediler fakat parayı iade edeceklerini söylediler yine gelmedi. Yine aradım bu sefer ürünün kendilerine hiç gelmediğini söylediler. Her şeyden önemlisi her gün TV'de reklamları çıkan firma sahte ürün gönderiyor.

İsmail Y. 555 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi17 Şubat 2015

    Sayın İsmail Yasa, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkililerine iletilmiştir. Yapılan kontrollerde iade talebinizin onaylandığı görülmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön