13 Eylül 2013

N11.com Ödemeyi Alıyor Siparişi İptal Ediyor!

N11.com'dan Panasonic kx-p1150 a4 9 pin 80 kolon 240cps paralel (1+3 baskı) nokta vuruşlu yazıcı sipariş ettim iptal edildi.

Madem elinizde olmayan ve reddedeceğiniz üründür neden siteden kaldırmıyorsunuz ilanı? Bu yaptığınız ticarete ve müşteriye saygı ilkelerine uymuyor. Ki öğlenden sonra reddedildi maili gelmiş olmasına rağmen halen aynı ilan sitede durmakta. Amaç nedir?

Bu yazıyı kendilerine yazmak istemiştim ancak kendilerine ulaşabileceğimiz bir e-mail adresleri bile bulunmuyor sitelerinde. İlanını verdikleri ve sattıkları ürüne 2 saat sonra yok diyebiliyorlar ama
8 saat sonra baktığımda aynı ilan hala sitede.

Fırat 128 Okunma

Cevaplar

  • Fırat 13 Eylül 2013

    Sayın yetkili; İlginiz için teşekkürler, bir kerelik bi aksilik olarak düşüneceğim bu durumu..Ancak; Bu sipariş iptaliyle 500tl altına düşen siparişimle birlikte sipariş vermemdeki etken sebeplerden birisi olan 50tl'lik hediye çeki kaybımı karşılayacakmısınız? Bu soruma vereceğiniz cevap ve tavır benim açımdan bi samimiyet testi olacaktır... Saygılarımla Fırat CEVİZİŞ

  • N11.com Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. 208754924967 no’lu siparişiniz mağazanın yaşadığı stok problemşnden ötürü iptal edilmiştir. İlgili ürün şuan n11.com’da satışta görünmemektedir. Bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ücret iade tutarı 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Şikayetlerini 0850 333 00 11 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan 7/24 bizleri arayarak iletebilirsiniz. Dilerseniz Müşteri Destek Merkezi bölümünden şikayetlerinizi yazılı olarakta iletebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön