N11.com Ödemesini Yaptığım Siparişim Görünmüyor!

Meral C. |

Sitenizden Cem 3 parça teflon 3'lü tava set ve Has Cevher 8 parça tencere seti ve 2 paket Doğadan kayısılı çay sipariş verdim, ödemeyi kartla yaptım. Ödeme başarılı dedi, ancak e-mailime siparişiniz alınmıştır diye mesaj gelmedi.

Daha sonra gelir diye düşündüm fakat daha sonra sepetinizde Cem 3 parça teflon 3'lü tava set ve Has Cevher 8 parça tencere seti unutmuşsunuz diye bana mail geldi fakat telefonuma siparişiniz kargolandı diye de mesaj geldi.

Şimdi hangi ürünlerimin siparişi başarılı hangilerinin başarısız. Daha da önemlisi benim kartımdan 145 TL alışverişin çekimi yapıldı bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    17:44

    Sayın Meral Çoban,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde siparişinize ait üyeliğe ulaşılamamıştır. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri