N11.com Neden Kabahati Ben Çekiyorum?

Taner C. |

N11.com' dan onlarca alışveriş yapmış biri olarak şaşkinim
16.03.2015 tarihinde sporoutdor ürünlerinde 100 TL'ye 25 TL indirim promosyonundan havalı tabanca sipariş verdim, aynı gün firma ürün arızalı bahanesiyle, işlem iptal edildi
N11.com'u aradığımda 2 iş günü içerisinde paramın kartıma iade olacağını söylediler, beklemek yerine nasıl olsa iade olacak düşüncesiyle başka bir ürün sepetime koydum, promosyonumun bir önceki ürünle gitmiş olduğunu gördüm.

Şimdi 18 Mart 2 gün geçti param iade edilmiş ama promosyon hakkım ortada yok, satıcıdan kaynaklı problemi N11.com un tüketiciye yansıtmasını hiç doğru bulmadım.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    18:13

    Sayın Taner Çelik,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağaza hakkındaki şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Taner C.
    22 Mart
    22:04

    İyide bir kez kullandığım promosyondan satıcının işgüzarlığı yüzünden faydalanamadım para iade mi beklerken promosyonumdan da oldum zaman kaybımdan da alacağım üründen de oldum

  • 18 Mart
    17:52

    Sayın Taner Çelik,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağaza hakkındaki şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinizin iptal edildiği görülmektedir. İptal edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır.

    Kampanya koşullarında da belirtildiği gibi bir kullanıcı hesabı ile anında indirim kampanyalarından sadece bir kez faydalanılabilir. İlk indirim kazanıldığı takdirde sonraki alışverişlerde toplam sipariş kriteri sağlansa dahi indirim kazanılamamaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri