N11.com Müşteriyi Neden Oyalıyorsunuz?

Yunus K. |

Hocam bakın artık konuşurken kendimi zor tutuyorum. Dün mesajda ürün gün içerisinde kargolanıp kargoya verileceğini söylediniz. Hani kardeşim kargo nerede? O mağazaya siz sözünüzü geçiremiyorsanız kınıyorum N11.com adlı alışveriş sitesini. Bu mesajımın N11.com sitesinin en yetkilisi kimse Allah aşkına ona iletim bir kişi yüzünden N11.com zarar görmesin.

Adam 8 gündür oyalamaktan başka hiçbir şey yapmadı. Müşteri hizmetindeki arkadaşlar mağaza ile görüşülmüş, ürün bugün çıkacak yazmışsınız. Hani sizin söylediğimiz sizin aktarmış olduğunuz bilgi de yanlış çıkıyorsa, biz derdimizi kime anlatıyoruz? Biz kime inanalım?

Lütfen artık ürünüm gün içerisinde değil, hemen kargolanıp kargo bilgisini bana verilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    14:21

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir.

    Yapılan kontrollerde siparişinizin tarafınızca iptal edildiği görülmektedir.

    İptal edilen siparişinizin ücret iadesi bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri