N11.com Müşteriye Karşi İlgisizliği!

Rabia B. |

N11.com bana bu zamana kadarki en kötü alışveriş deneyimimi yaşattı. 13 Ağustosta aynı gün kargolanacağı söylenen bir fırın bugün 26 ağustos hala elimde değil. Üstelik defalarca şikayet kaydı alıp biz sizi en kısa sürede arayacağız diyorlar günler geçiyor çıt yok! Nerde bu fırın? yolda, ne zaman gelir? bir bilgimiz yok! Çin'den mi geliyor bu fırın?! Ne yolu bu bitmedi gitti! Bizi böylesine mağdur etmeye ne hakları var? Nasıl satıcılarına ulaşamazlar bundan saçma bir bahane olamaz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    12:07

    Sayın Rabia Bozkurt,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Rabia B.
    26 Ağustos
    22:12

    bu sorunumu da kendim çözdüm. hiçbir faydanız dokunmadı. satıcıya bile kendim ulaşmak zorunda kaldım. onu bırakın yaptığım 1000tl ve üstü alışverişe en geç 25 ağustosa kadar 100tl lik n11 puanı verecektiniz onu da vermediniz. hangi sorunu çözmüşsünüz onu anlamadım.

  • 26 Ağustos
    13:38

    Sayın Rabia Bozkurt,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinize ait üründe iade işlemi sağlandığı görülmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri