06 Eylül 2013

N11.com Müşteriye Karşı Duyarsız!

03.09.2013 tarihinde 2 adet ürün sipariş ettim n11 aracılığı ile Pazarium firmasından 2. gün firmaya mesaj atarak ürünlerin kargolanma süresini sordum. Tek kelime ile ''sipariş verilen ürün 3 gün içerisinde kargoya teslim edilir.''dediler. Bir zaman sonra tekrar mesaj attım ve aldığım 2. ürünü hediye olarak aldığım için bana ne kadar önce kargolarsanız o kadar iyi olur dedim ve bana yine '' sipariş verilen ürün 3 gün içerisinde kargoya teslim edilir.''dediler ve kestirip attılar.

N11.com u aradım durumu ilettim onlarda firmaların 3 günlük temin etme süreleri var dediler tamam o zaman dedim ve bekledim. Tarih 06.09.2013 pazarium bana ürünü 09.09.2013 te kargolayacağız diyor. Siparişi iptal ettim.

Feridun 1.678 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi06 Eylül 2013

    "Değerli Üyemiz, n11.com'da siparişleriniz, alışveriş tamamlandıktan sonra hazırlık süresi olarak belirtilen iş gününü takip eden 24 saat içinde kargoya teslim edilmektedir. 202264344963 sipariş numarası ile 03.09.2013 16:01 itibariyle satın almış olduğunuz ürün için ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi 3 iş günü olarak belirtilmiştir. Bu durumda mağazanın size verdiği 09.09.2013 tarihi ürünü kargolamaları için beyan ettikleri hazırlık süresi dahilindedir. Dolayısıyla siparişinizin tedarik ve kargolama sürecinde herhangi bir sorun olmadığı ama buna rağmen sizin siparişi 06.09.2013 11:31 itibariyle iptal ettiğiniz görünmektedir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön