12 Şubat 2014

N11.com Müşterisine Değer Vermiyor!

N11.com üzerinden bir firmadan Telefon + Kasko paketi aldım, telefon geldi ama kasko paketi işlenmedi. Bu sorunla ilgili N11.com i belkide 10 defadan fazla aradım ama her seferinde sorun çözülecek kayıt açıyoruz falanda filan da sonra ortada çözülen bir şey yok.

Yaklaşık 2 aydır bu sorunu çözemediler. Parasını ödediğim ürünün kendisi yok ortada
Bir kaç sorunum daha var ama karakter yetmiyor.

Ergün 52 Okunma

Cevaplar

  • Ergün 12 Şubat 2014

    Buradan okuyucuların yanlış bilgilenmemesi için mesajınıza cevap veriyorum. aldığım üründe kasko hediyesi yok zaten kasko ile birlikte satın aldım. Yani parası ödenmiş bir ürün ve gönderilmeyen bir ürün Bu gün müşteri hizmetlerinizi tekrar aradım yetkili birini istedim faturamı tekrar geri istediklerini söylediler ücretin de iadesini yapacakalarını söylediler . Bakalım hala beklemedeyiz o yüzden sizinle yanlış verdiğiniz bilgiler üzerinden münakaşaya girmeyeceğim.

  • N11.com Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Yapılan kontrollerde siparişinize ait telefonu kasım ayınca içerisinde aldığınız müşteri hizmetlerimizi sadece iade konusu hakkında aradığınız görülmektedir. Mağazadan alınan bilgi ürünün kasko hediyesi ile satılmadığı şeklindedir. Detaylı bilgi için ürünün sağ alt tarafında bulunan "mağazaya soru sor" alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz. 0850 333 00 11 numaralı Müşteri Hizmetleri numaramızı 7/24 arayarak destek alabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön