08 Mayıs 2014

N11.com Müşterinin Yanında Değil.

N11.com alışveriş sitesi heps***rtda mağazasından 07/04/2014 20:03 Sinbo Elektrikli Izgara aldım. Ürün özelliklerinde yazan ve görselinde bulunan 8 adet yapışmaz mini tava ve fatura gelmedi. Bunun üzerine geri dönüş yaptım yanlış yazılmış dendi , ade etmek istedim önce iade yok dediler.

Daha sonra zar zor iade kabul ettiler ama verdiğim kargo parasını iade etmedikleri gibi birde gönderirken de kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler (bu arada ürün 35 tl kargo bedeli 6 tl alış ve iade 12 tl ediyor ayrıca ödediğim telefon fatura 80 küsür) şikayetimi N11.com' a bildirmeme rağmen geri dönüş yapmadıkları gibi sorunumla ilgilenmediler bile.

Nurcan 121 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi23 Mayıs 2014

    Sayın Nurcan Sahin Baskic, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafınıza arama yaparak bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Nurcan 23 Mayıs 2014

    Şikayetimi firmaya bildirmeniz güzel fakat bir çözüme ulaştırmadılar konu ile ilgili ne yapabilirim öneriniz var mı ayrıca arıdılar müsait değildim daha sonrada aramadılar tşk.iyi çalışmalar.

  • Nurcan 23 Mayıs 2014

    Firma nedense bana geri dönmüyor komik !!!!!!!!!!

  • Nurcan 13 Mayıs 2014

    Merhaba, geriş dönüşünüz için teşekkür ederim Cuma günü aradılar müsait olmadığımı daha sonra aramalarını söyledim fakat yine geri dönüş olmadı tşk. iyi çalışmalar

  • N11.com Temsilcisi09 Mayıs 2014

    Sayın Nurcan Sahin Baskic, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölümlere iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili dönüş sağlayacaklardır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön