N11.com Müşterinin Yanında Değil.

Nurcan Sahin B. |

N11.com alışveriş sitesi heps***rtda mağazasından 07/04/2014 20:03 Sinbo Elektrikli Izgara aldım. Ürün özelliklerinde yazan ve görselinde bulunan 8 adet yapışmaz mini tava ve fatura gelmedi. Bunun üzerine geri dönüş yaptım yanlış yazılmış dendi , ade etmek istedim önce iade yok dediler.

Daha sonra zar zor iade kabul ettiler ama verdiğim kargo parasını iade etmedikleri gibi birde gönderirken de kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler (bu arada ürün 35 tl kargo bedeli 6 tl alış ve iade 12 tl ediyor ayrıca ödediğim telefon fatura 80 küsür) şikayetimi N11.com' a bildirmeme rağmen geri dönüş yapmadıkları gibi sorunumla ilgilenmediler bile.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    15:52

    Sayın Nurcan Sahin Baskic,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafınıza arama yaparak bilgilendirme yapmıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Nurcan Sahin B.
    23 Mayıs
    15:08

    Şikayetimi firmaya bildirmeniz güzel fakat bir çözüme ulaştırmadılar konu ile ilgili ne yapabilirim öneriniz var mı
    ayrıca arıdılar müsait değildim daha sonrada aramadılar
    tşk.iyi çalışmalar.

  • Nurcan Sahin B.
    23 Mayıs
    14:50

    Firma nedense bana geri dönmüyor komik !!!!!!!!!!

  • Nurcan Sahin B.
    13 Mayıs
    11:49

    Merhaba,
    geriş dönüşünüz için teşekkür ederim
    Cuma günü aradılar müsait olmadığımı daha sonra aramalarını söyledim fakat yine geri dönüş olmadı
    tşk.
    iyi çalışmalar

  • 09 Mayıs
    19:44

    Sayın Nurcan Sahin Baskic,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
    Şikayetleriniz ilgili bölümlere iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili dönüş sağlayacaklardır.
    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.