26 Temmuz

N11.com Müşterilerinin Hakkını Gözetmiyor!

N11.com' dan iki adet rimel siparişi verdim. Ürünler geldiğinde ürün üzerinde koruma bandı yoktu ve 1 adetinin ağzı açık vaziyetteydi. Ürünü jilet kutusuyla paket yapmışlardı. Ürün büyük ihtimalle orijinal değildi. Ürünü satıcıya olduğu gibi gönderip iade talep ettim. Satıcı ürünün kullanılmış olduğunu ve iade alınmayacağını belirtmiş. N11.com' da satıcıya parayı hemen aktarmış. Bu siteden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Derya 308 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi01 Ağustos

    Sayın Derya A., n11.com’da sahte ve taklit ürünlerin satışı ile mağazalar arasında haksız rekabeti engellemek için, Marka Koruma Merkezi ile sadece Orijinal Ürüne %100 Destek verilmekte; orijinal olmayan ürün satışına izin verilmemektedir Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede ve yapılan incelemelerde siparişinize ait ürünün orijinal olduğu yönünde bilgi tarafınıza paylaşılmıştır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Derya 30 Temmuz

    Talebim size ulaştı fakat hiçbir şekilde ilgilenmediniz ve çözüm sunmadınız

  • N11.com Temsilcisi27 Temmuz

    Sayın Derya A., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön