N11.com Müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği!

Nurgün İ. |

N11.com'dan almış olduğum ürünün iadesinde sorun yaşadığımda alışveriş yaptığım mağazaya soru cevap kısmından mail attım bana cevap olarak ukala bir şekilde yazı yazdılar. Bunu N11 müşteri hizmetlerine ilettim 10 gün boyunca her gün aradım 11 günde bana geri dönme zahmetinde bulundular. Buna rağmen hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Satıcı mağazayla da hiçbir şekilde ulaşamadığınız için N11'den yardımcı olmalarını bekliyorsunuz ama yardımcı olmuyorlar ve ben beğenmediğim ürünü geri almak zorunda kaldım. Çünkü karşı taraf ürünü iade almadı ve benim kartımdan ücreti çekildi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurgün İ.
    09 Ekim
    11:29

    Sayın Nurgün İnce,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri


    BANA DURUP DURUP BU ŞEKİLDE OTOMATİK YANITLAYAN CEVAP YAZMAYIN DALGA MI GEÇİYORSUNUZ SİZ BENİMLE ÇÖZÜM ODAKLI OLUN BEN SİZDEN ŞİKAYETCİYİM BUNUN İÇİN DEFALARCA SİZİ ARDIM BUNDAN SONRADA SİZİ ARAMA ZAHMETİNDE BULUNMAM OKADAR MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ÖNEM VERİYORSANIZ SİZ BENİ ÇÖZÜM ODAKLI ARAYIN.

  • 01 Ekim
    14:33

    Sayın Nurgün İnce,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Nurgün İ.
    30 Eylül
    16:58

    n11 firmasını ne birdaha tercih ederim ne etrafımdaki arkadaşlara tavsiye ederim.n11 den kendi üyeliğimide iptal ettim eşimin üyeliğinide iptal ettik.

  • 26 Eylül
    16:16

    Sayın Nurgün İnce,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün Kozmetik & Kişisel Bakım kategorisinde olduğu görülmektedir. Siparişinize ait ürünün açılması ve kullanılmasını takiben hijyen kuralları gereği cayma hakkı kapsamında iade edilememektedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri