N11.com Müşteri Sorunlarıyla İlgilenmiyor.

Ulku Y. |

Siteden alışveriş yaptım, bugün 8. gün ürün hala elime ulaşmadı. Ürün bulunduğum şehirde Sürat Kargo'nun bir şubesinde 6 gündür bekliyor. Kargo firmasını arıyorum getireceğiz diyor. N11'e durumu bildiriyorum, kargo şirketleriyle anlaşmamız yok diyor. N11.com ürünü sattıktan sonra müşterisinin sorunlarıyla ilgilenmiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    17:59

    Sayın Ülkü Yaşa,

    n11.com'da siparişleriniz mağazalar tarafından adresinize teslim edilmek üzere kargolanmaktadır ancak kargo süreci kargo firmalarının süreç ve uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

    Siparişinizin adresinize teslim edilmesi ile ilgili talebiniz Lojistik birimine iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinizin gün içerisinde tarafınıza teslim edildiği görünmektedir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri