13 Eylül 2014

N11.com Müşteri Memnuniyetsizliği!

Alışveriş yapmakla hata etmişim nereden bulaştım, bilmiyorum sanki bütün işimiz hallolmuş gibi bizden memnun musunuz diye arıyorlar. Ellerinde olmayan ürünü mağazaya koymuşlar, stokta var diye aldık başka ürün geldi, yanlışlık oldu tekrar göndereceğiz dediler gelmedi vazgeçtim dedim unuttum gitti.

Sonra aradılar bizden memnun musunuz; memnun olmak için ortada bir hizmet olması lazım aksine tam bir fiyasko. Alamadığınız ürünün bedelini en geç 4 gün içerisinde iade ediyoruz dediler tamam dedim iade edildi diye mail geldi 13 gün oldu hala iade falan yok. Ha bu arada tutar öyle büyük bir şey değil ama insanları kandırmayın.

Sinan 514 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi17 Mart 2015

    Sayın Sinan Bağcı, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yapılan kontrollerde iade talebinizin onaylandığı görülmektedir. Kullandığınız kredi kartı puanlarının kullanım süresinin dolmuş olması sebebi ile bankanız tarafından hesabınıza yansıtılmamaktadır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Sinan 16 Mart 2015

    Ne parası kardeşim aylar oldu yatan bir şey yok dolandırıcılık yapıyorsunuz

  • N11.com Müşteri Temsilcisi13 Eylül 2014

    Sayın Sinan Bağcı, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ücret iadeniz ile alakalı bankanıza ödeme talimatı verilmiştir. Bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ödemeniz 10 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilecektir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön