Teoman E. Teşekkür Mesajı

İlginiz için teşekkürler.

N11.com Müşteri Mağduriyeti Ve İlgisizliği!

Teoman E. |

N11'ın artan indirim kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını birebir yerine getirdim. 29.12.2015 tarihinde elimdeki %20 kuponu kullanarak 3 farklı satıcıdan ürün aldım. Ürünler aynı gün kargoya çıkarıldı. 2 ürün 30'unda elime geçti ve hemen onay verdim. Son ürün ise Aras'ın kargomu yanlış yere göndermesi yüzünden elime 04.01.2016 tarihinde geçti. Ben N11'ın müşterisi olarak kampanya koşulları için her şeyi doğru yapmış olsam' da Aras'ın hatası ile ürünün geç gelmesi nedeniyle %25 indirim kuponunu kazanamadığımı iletti N11. Ben sadık bir müşteri iken kargo firmasının hatasın yüzünden, kazanmam gereken çekten oldum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    16:43

    Sayın Teoman Engin,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Teoman E.
    08 Ocak
    15:38

    İlginiz için teşekkürler.

  • 08 Ocak
    15:28

    Sayın Teoman Engin,

    Konu ile ilgili talebiniz değerlendirilmiş olup, kupon kullanım aralığı ile ilgili güncelleme sağlanmış durumdadır. Hesabım/Kuponlarım Bölümünden kontrol sağlayarak 08-01-2016 tarihi 23:59'a kadar kupon kullanımı sağlayabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama sağlayarak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri