N11.com Müşteri İle İlgilenmiyor!

Aziz Ş. |

N11.com isimli siteden masam için kalemlik seti sipariş ettim. 30. 09. 2014 tarihinde. Ama 13. 10. 2014 oldu ürünüm ne kargoya verildi ne de bir haber var. N11.com müşteri yetkilisi ile görüşüyorum online işlemler ekranında gördüklerimi okuyorlar bana. Satıcı firma desen kayıp ne zaman telefon açsam kargoya verilmiş deniyor dalga geçip kapatıyorlar. Zaten artık telefonlarıma bile cevap vermiyorlar. Firma bana hastam var hastanedeyim diye sms atıyor. Şaka gibi. İlk defa N11.com dan alayım dedim bin pişman oldum. N11.com un ekranında geciken kargolama yazıyor ama site yetkililerinden hareket yok. N11.com topu satıcı firmaya atıyor sanki sitenin sorumluluğu ona aitmiş gibi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    13:46

    Sayın Aziz Şahin,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünün tarafınıza teslim edildiği şeklindedir.

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri