16 Mart 2015

N11.com Müşteri Hizmetleri Yetkilisi.

Kampanyalı sipariş vermeme rağmen anlaşmalı firma ürünü göndermedi ve indirimi kullanamadım. Müşteri hizmetleri ve yetkilisi ile tam 26 dakika konuştum. Yetkilinin adı Y*** bey tam birim numarası verecekken bana hakaret ettiniz dedi ve telefonu suratıma kapattı böyle yetkili olamaz. N11.com'dan düzenli alışveriş yapan birisi olarak insanları yanıltmaya yönelik tavır ve davranıştan dolayı şikayetçiyim.

Mutlu K. 151 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi16 Mart 2015

    Sayın Mutlu Kırsakal, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mutlu K.16 Mart 2015

    Konuyu çarpıtıyorsun işinize geldiği gibi davranmayın, aNLAŞMALI firma nın yüzünden mağdur olan benim N11.com u esefle kınıyorum hiç yakışmadı gerekirse arayın.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi16 Mart 2015

    Sayın Mutlu Kırsakal, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Kampanya koşullarında da belirtildiği gibi ''Bir kullanıcı, bu kampanyadan sadece bir kez faydalanabilir. İlk 1.000 TL ve üstü alışverişte indirim kazanıldığı takdirde sonraki alışverişlerde toplam sipariş tutarı 1.000 TL ve üstü olsa dahi indirim kazanılamamaktadır.'' Yapılan kontrollerde siparişinizin tarafınızca iptal edildiği görülmektedir. İptal edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön