N11.com Müşteri Hizmetleri Sorunu Geçiştiriyor

Çağatay Ç. |

Kullanamadığım kupon yüzünden 1 kez kendi siteleri, 3 kez bu platform üzerinden şikayet yazmak zorunda kaldım ilk ikisinden yanlış cevaplar vererek, üçüncüsünde ise müşteri hizmetlerine yaptığım yazılı itiraza istinaden "Müşteri Hizmetlerimiz konuyla ilgili tarafınıza bilgilendirme yapmışlardır" şeklinde cevap geldi halbuki bana yapılan bilgilendirme "Talebiniz ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından size geri dönüş yapılacaktır".

Ben çorabımı hatta araç yedek parçalarını bile internetten alan biriyim şimdiye kadar onlarca site ile alışverişim oldu. Bu kadar kötü müşteri ilişkileri olanı görmedim, 5. ve son mesajım bundan sonrakini hakem heyetinden alırsınız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    19:45

    Değerli Üyemiz,

    Kampanya şartlarında da belirtildiği gibi sepet tutarının kupon tutarından elektronikte en az 10 katı diğer kategorilerde en az 2 katı olması gerekmektedir. Müşteri Hizmetlerimizden size geri dönüş yapılacaktır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • 27 Ocak
    19:45

    Değerli Üyemiz,

    Kampanya şartlarında da belirtildiği gibi sepet tutarının kupon tutarından elektronikte en az 10 katı diğer kategorilerde en az 2 katı olması gerekmektedir. Müşteri Hizmetlerimizden size geri dönüş yapılacaktır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri