N11.com Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor.

Sinan B. |

10 Ağustos 2014 tarihinda almış olduğum LG marka televizyonum, eve gelen teknik servis tarafından açıldığında ekranı kırık çıktı. Bununla ilgili rapor tutulmasına rağmen, N11.com üzerinden satış yapan P**** sanal mağazası ürünü 1 ay boyunca değiştirmedi. Sürekli oyaladılar. Ürünü faturasıyla beraber iade ettim. ve N11.com'a firma hakkında şikayetimi bildirdim. Şikayetimi bildirmemin üzerinde 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir yetkili beni bilgilendirmediği gibi para iadesi de sağlanmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    17:49

    Sayın Sinan Beydilli,

    Şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi teknik servisten gelen rapora istinaden iade talebinize cevap verileceği yönündedir.

    Müşteri Hizmetleri ekibi bilgilendirme sağlamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri