18 Aralık 2013

N11.com Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor!

207282514962 sipariş kodlu, 02.12.2013 tarihinde satın aldığım üründen memnun kalmadım ve cayma hakkımı kullanarak 2 gün sonra iade ettim. Fakat satıcı iademi reddetti. Attığım mesajlarada yanıt vermemesi üzerine N11.com müşteri hizmetlerini aradım.

Sorunu anlattım tamam deyip geri döneceklerini söylediler, 4 gün geçti dönüş olmadı. Yine aradım. Yine döneceklerini söylediler, aradan 5 gün daha geçti geri dönen yok. İade ettiğim ürün kapıma geri geldi ve 35 tl kargo parası istendi. Bende geri gönderdim. Ürün bekliyor. 15 gündür çözülemedi. Tüketici haklarına gitmem gerekecek.

Mehmetcan 77 Okunma

Cevaplar

  • Mehmetcan 19 Temmuz 2015

    Hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve saticiyi icaraya verdim. Bunu okuyanlara tavsiyem n11.com'dan uzak durun. Urun iadesi diye bir şey söz konusu değil. Sorun cikarsa tek muhatabiniz tüketici hakem heyeti! N11.comun tek yaptigi size donecegiz deyip oyalamak. Rezalet!

  • Mehmetcan 20 Aralık 2013

    ne zaman??? otomatik onay verildi bile! O kadar online alışveriş yaptım. Hiç böyle mağdur olmamıştım.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni üzgünüz. Gerekli kontroller yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön