N11.com Mağduriyeti.

Tolga E. |

N11.com üzerinden "beyinn" mağazasından "asel ah 9225" marka elektrikli soba aldım.
1.ürün bilgilerinde ürünün buharlı olduğu halde üründe buhar ünitesi yok!
2.ürünün ayakları paketten çıkmadı!
3.ürün fabrikadan nasıl geldiyse o şekilde gönderilmiş herhangi bir kargo önlemi alınmamış.
4.ürünün üst ayar düğmesinin üstündeki parlak kısım düğmenin üstünden düşüyor.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    09:50

    Sayın Tolga E.,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • 07 Ekim
    15:17

    Sayın Tolga E.,

    Konu ile ilgili mağazadan aldığımız bilgi, üretici firma ile görüşmelerin sağlandığı ve üründe buhar ünitesinin bulunmadığı, ürün sayfasında yer alan bilgilerin en kısa süre içerisinde güncelleneceği, siparişinize ait ürünü de iade edebileceğiniz yönündedir.

    Hesabım/Mevcut Sipariş sayfanızdan iade talebinizi mağazaya ileterek, karşınıza çıkan kampanya kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo'ya teslim edebilirsiniz.

    İadeniz onaylandığında ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri