N11.com Mağdur Etti.

Dinçer A. |

5 gün önce N11.com'dan alışveriş yaparken 3D mesajı geldiği zaman telefonumun şarjı bitti. Telefonu tekrar açıp alıveriş yapmayı denediğimde sitede bir güvenlik sorunu olduğunu ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğin söyledi. Aradım. Biz size döneceğiz dediler, bugün 5. gün dönmediler. Ben de Doğuş Planet merkezi arayıp durumu ilettim. Tamam gün içinde döneriz dediler. Yarım saat sonra üyeliğim iptal edildi. Paramızla rezil olduk yani. Bizden ürün bekleyen müşterilerimize de bir sürü hikaye uydurmak zorunda kaldık. Söylediklerim aynen doğrudur.

Etiketler :

Online İşlemler Üyelik Çıkış/İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    17:45

    Sayın Dinçer Arslan,

    Şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Üyeliğinize ait siparişler için bankadan gelen harcama itirazı üzerine mevcut üyeliğiniz tarafımızca kapatılmıştır. Bankanız ile irtibata geçebilirsiniz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri