11 Kasım 2014

N11.com Mağdur Etti.

5 gün önce N11.com'dan alışveriş yaparken 3D mesajı geldiği zaman telefonumun şarjı bitti. Telefonu tekrar açıp alıveriş yapmayı denediğimde sitede bir güvenlik sorunu olduğunu ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğin söyledi. Aradım. Biz size döneceğiz dediler, bugün 5. gün dönmediler. Ben de Doğuş Planet merkezi arayıp durumu ilettim. Tamam gün içinde döneriz dediler. Yarım saat sonra üyeliğim iptal edildi. Paramızla rezil olduk yani. Bizden ürün bekleyen müşterilerimize de bir sürü hikaye uydurmak zorunda kaldık. Söylediklerim aynen doğrudur.

Dinçer 486 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi11 Kasım 2014

    Sayın Dinçer Arslan, Şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Üyeliğinize ait siparişler için bankadan gelen harcama itirazı üzerine mevcut üyeliğiniz tarafımızca kapatılmıştır. Bankanız ile irtibata geçebilirsiniz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön