n11.com Mağdur Edildim.

Murat Rauf H. |

N11.com 14.07.2014 de n11‘den 2 ürün almak istedim.15.07.2014 kadar 199,69.tl ve üstü alışverişte geçerli %11 sepet kuponum vardı.Sepet toplamı 946,33.tl. İndirim kuponunu kullanınca 104.00.tl. indirim olması gerekirken, 36,61.tl. indirim uygulamaktaydı. Saat 14.:39 da 085033****nolu çağrı merkezi .durumu anlattım. Alışverişi tamamlayacağımı ve indirimin yarın biteceğini söyledim.Çağrı merkezi . not aldığını,sorunu ilgili birime acil koduyla aktardığını,gün içinde dönüleceğini söyledi.Dönülmeyince saat 18:08 de tekrar aradım.Durumun aktarıldığı, bugün
yada yarın dönüş yapılacağı söylendi.Henüz aranmış değilim.Gerekte kalmadı.Kuponun süresi doldu, sepetimdeki ürünün biri tükendi, diğerinin de fiyatı arttı.

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    16:00

    Sayın Murat Rauf Hayran,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Kampanya şartları gereği bir üyenin, kampanya kapsamında kazanabileceği maksimum indirim tutarı 55 TL olarak belirtilmiştir. Yapılan kontrollerde alışverişinizde 55 TL değerinde indirim kullandığınız, siparişinizin iptal edilmesi nedeniyle kullanılan puanın hesabınıza tanımlandığı ancak aktif kullanım süresi dolduğu görülmüştür.

    Müşteri Hizmetleri ekibi sizi konu ile ilgili bilgilendirmiştir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri