14 Temmuz 2016

N11.com Mağdur Durumda Bıraktı!

Salı günü N11'den powerbank aldım almış olduğum ürün 80000mhA gözüküyordu bu yüzden bu ürünü tercih ettim ve arkadaşımın da bu ürünü almasına vesile oldum fakat almış olduğumuz ürün bir gün sonra kontrol ettiğimde 8000 mha olarak değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Firma ile irtibata geçtim ve satıcı firma bu mağduriyetimi karşılamadığı gibi 8000mha yazaçaklarına 80000mha yazarak basitçe bir bahane sunarak işin içinden çıkıp beni mağdur durumda bırakmıştır.

Can 126 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi14 Temmuz 2016

    Sayın Can A., Konu ile ilgili yaşanan süreç doğrultusunda mağazamıza gerekli uyarılar sağlanarak, ürün bilgileri güncellenmiştir. Tarafınız ile yapılan görüşme süreci sonrasında siparişiniz ile ilgili iade talebi oluşturulmuştur. İadeniz onaylandığında ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön