N11.com Mağazanın Ürün Teslimi

Ulaş Emre A. |

20.11.2013 tarihinde 201934254967 sipariş kodlu ürünün satın almasını yaptım. Ürünün fiyatı 1299 liraydı ve N11.com'un yaptığı 100 liralık sepet indirimi ile birlikte ürünün fiyatı 1199 liraya düştüğünden satın almayı yaptım. Ürünün piyasa çıkış tarihi Aralık 2013 olmasına rağmen ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Ve her müşteri hizmetlerini arayışımda bana 10 gün içinde gelecek demelerine rağmen halen ürün elime ulaşmadı.

En son bana verilen bilgi para iadesiydi. Ve tabii kazandığım 100 liralık indirim de böylece yapamadığım bir alışverişten dolayı yanmış oldu. N11.com'dan ürünümün tarafıma bir an önce teslim edilmesi için gerekli baskıyı kurmasını talep ediyorum. Gerekirse ceza uygulanma.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ulaş Emre A.
    09 Mart
    21:37

    Son yanıtınızdan itibaren 16 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.

  • Ulaş Emre A.
    22 Şubat
    20:47

    Yine 10 gün içerisinde teslim edilecek dediniz. Sonucu merak ediyorum.

  • 22 Şubat
    11:53

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.

    Ön sipariş ürünlerinin gönderimleri başlamıştır. Mağazadan alınan bilgi 10 gün içerisinde gönderileceği şeklindedir.

    Müşteri Hizmetleri ekibi sizi konu ile ilgili bilgilendirmiştir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri