N11.com Mağazamdaki Ürünlerin Fiyatlarını Kafasına Göre Düşürüyor.

Yasin K. |

Ürün fiyatlarını normal şekilde ayarlamama ve sürekli güncellememe rağmen N11 kafasına göre 8' de biri 10' da birine düşürerek bir de bu ürünleri satın aldırtıyor. Beni bile bile mağdur duruma düşürüyor. Xml toplu ürün yükleme ile tekrar eski normal haline getiriyorum hatta elimle bile düzeltmeme rağmen yine iki saat sonra fiyatları hiçbir düzene uymayan şekilde 5 ila 10 kat düşüğü şeklinde değiştirerek, beni sürekli mağdur duruma düşürüyorlar. Ürünü gönderemeyince' de hem müşteriye karşı itibar kaybediyorum, hem de mağaza puanım düşüyor. Bunu bilerek yaptıklarını ve beni müşteri gözünde küçük. Düşünmeye çalıştıklarını zarara uğratmak istediklerini çok.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    13:12

    Sayın Yasin Keleş,

    Konu ile ilgili talebiniz kategori yöneticinize iletilmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Yasin K.
    06 Ocak
    09:32

    Yapmanizi istediğim tek şey var çok zor değil buhara magazasinda otomatik xml güncelleme yaparken fiyatları güncellemeyin sadece stoklar güncellensin

  • Yasin K.
    05 Ocak
    14:43

    Daha en basından wbfunderwear mağazasina bakacaklari ve sorun olmadığını bildirecektirini söylemiştim birkaç zaman sonra da buhara mağazasına bakıp sorun olmadığını Söyleyecekleri çünkü kategoriyi komple kaldırdım yanı sorunun vücudunu kestim sorun belli olmuyor. n11 i tebrik ederim en azından çizgisinden sasmiyorlar ve nasıl davranacaklarını önceden tespit edilebiliyor. Tarihler ve verilen cevaplar ortada...

  • Yasin K.
    05 Ocak
    14:37

    Ne kadar ilgisiz davranıldığıni ifşa ediyorum sorun olmayan wbfunderwear magazam incelenmiş ve sorun olmayan urune ustunkoru bakarak cevap verilmiştir. İnsanlarla dalga geçmek n11 in çok hoşuna gitmektedir.

    Merhaba,

    müşteri Hizmetlerimize ulaşan talebinizle ilgili, xml linkinizi kontrol ettiğimizde herhangi bir hata göremedik;

    Aşağıda fiyat karşılaştırması için örnek bir ürünü paylaşıyorum.

  • 05 Ocak
    13:55

    Sayın Yasin Keleş,

    Kategori yöneticiniz talebiniz ile ilgili inceleme sağlayarak, mail adresiniz üzerinden sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Mail hesabınız üzerinden kontrolü sağlayabilirsiniz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Yasin K.
    03 Ocak
    23:16

    Sayenizde sorun veren ürünlerdeki kategoriyi yaklaşık sorunsuz 1000 ürünle beraber komple kaldırdım. Bir daha 3-5 ay sonra dönüş yapıp da sakın ha sakın ilgileniyormuş gibi yapmayın ben sorun olursa kategoriyi kökten siler çözerim artık sizin ilginize ve sorun çözüyormuş gibi yapmanıza ihtiyacım yok

  • Yasin K.
    31 Aralık
    16:03

    Ürün fiyatlarını normal şekilde ayarlamama ve sürekli güncellememe rağmen n11 kafasına göre 8 de biri 10 da birine düşürerek bir de bu ürünleri satın aldırtıyor. Beni bile bile mağdur duruma düşürüyor. Xml toplu ürün yükleme ile tekrar eski normal haline getiriyorum hatta elimle bile düzeltmeme rağmen yine iki saat sonra fiyatları hiçbir düzene uymayan şekilde 5 ila 10 kat düşüğü şeklinde değiştirerek beni sürekli mağdur duruma düşürüyorlar. Ürünü gönderemeyince de hem müşteriye karşı itibar kaybediyorum hem de mağaza puanım düşüyor. Bunu bilerek yaptıklarını ve beni müşteri gözünde küçük düşünmeye çalıştıklarını zarara uğratmak istediklerini çok. İyi biliyorum.

  • Yasin K.
    30 Aralık
    17:06

    Davranış ve tavirlariniza bakarsak bu yapılanların teknik bir arıza değil de kasıtlı olarak urunlerimin fiyatlarının tarafınızdan oynandığı ve benim çalışma ortamima müdahale ettiğiniz açıkça belli oluyor bu çirkin davranışı esefle kınıyorum

  • Yasin K.
    30 Aralık
    14:27

    İlgilenmediğiniz yetmiyor bir de kendi aranızda bu kulllanıcı şikayet var sitesinde kriz yaratıyor diye maillesirsiniz. Halbuki ilk talebimde ilgilenseniz kriz falan yok ortada krizi yaratan sizsiniz haberiniz yok kendinizden

  • Yasin K.
    30 Aralık
    14:24

    Aslında bir yönden iyi oldu wbfunderwear magazamda güncelleme yaparken xml de olmayan stogu biten urunu otomatik olarak yayından kaldırmiyordu ve bu da stoksuz urunun satılmasına sebep oluyordu bakmisken ona da el atarsanız sevinirim. Nasılsa atmayacaksiniz da şikayet var a yeşillik olsun diye yazdım zaten en azından ilgisizliğinizi vatandaş gorsun

  • Yasin K.
    30 Aralık
    14:20

    İlgilenmediğiniz yetmiyor bir de sorun olmayan mağazayı incelemeye çalışmanız taktire şayan cizginizi hiç bozmadıniz tebrik ederim ne beklenebilir ki

  • 30 Aralık
    14:17

    Sayın Yasin Keleş,

    Mağaza bilgilerinizi tarafımız ile paylaşmamanız sebebi ile, şikayetinize ait mail adresiniz üzerinden ulaşılan mağaza üyeliğiniz ile ilgili işlem sağlanmıştır.

    Platformumuza üye olduğunuz ''buhara'' isimli mağazanız ile ilgili yaşadığınız fiyat güncelleme sorunu konusundaki talebiniz kategori yöneticinize iletilmiştir. Kategori Yöneticiniz, konu ile ilgili kontrolleri sağlayarak en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacaktır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Yasin K.
    30 Aralık
    13:41

    Şimdi bir de wbf mağazasına bakıp değerlendirdik sorun yokmuş dersiniz...

  • Yasin K.
    30 Aralık
    13:33

    Sorun wbfunderwear magazamda değil buhara magazamda beni dinlemediğiniz ve dikkate almadiginiz ne kadar da belli...

  • 30 Aralık
    13:31

    Sayın Yasin Keleş,

    n11.com'da siz değerli mağazalarımızın taleplerinin en kısa sürede karşılanması adına gereken aksiyonları almaktayız.

    Platformumuza üye olduğunuz ''wbfunderwear'' isimli mağazanız ile ilgili yaşadığınız fiyat güncelleme sorunu konusundaki talebiniz kategori yöneticinize iletilmiştir. Kategori Yöneticiniz, konu ile ilgili kontrolleri sağlayarak en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacaktır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Yasin K.
    29 Aralık
    23:17

    Destek mesajlarima ve maillerime hiçbir şekilde karşılık vermiyorlar. Bu tutum ve davranışları en başta yaptıkları sözleşmelerine aykırıdır. Sözleşmeyi tek taraflı fes hakları bulunduğu için her ne kadar haksız da olsalar suçu kabul etmeyip her şekilde bana atıyorlar halbuku herkes sahittir ki ben dokunmadigim halde fiyatlar kendiliğinden sapitiyor. Bu durumu tüketici hakları na taşımaktan başka çarem kalmadı bana karşı bilerek ve kasten yapılan bu zulume dur denmesi gerekiyor. Müşterinin gözünde küçük dusen kendi magazaniz sonuçta ben küçük dusuyorsam siz de duruyorsunuz haberiniz yok. Bilerek bunu yaparak kendi isteğimle ayrılmami bekliyor olma ihtimaliniz yüksek fakat ben hakkımi arayac